nagabi-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nagabi ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি nagabi.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য: (ক) নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তি; (খ) আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী দর্শনার্থী; এবং (গ) আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nagabi তার সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ঠিকানার তথ্য (প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস (নিরাপদ খেলা নিশ্চিত করার জন্য)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য nagabi নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nagabi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারীরা

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করেন — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা। এই প্রদানকারীরা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

যদি আইন বা আদালতের আদেশের দ্বারা বাধ্য হই অথবা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য চাইলে, আমরা আইন মেনে তা সরবরাহ করতে পারি। এমন পরিস্থিতিতে আমরা প্রকাশ করা তথ্য সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন পক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nagabi আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে, যাতে প্রতিবার পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ করতে অস্বীকার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

nagabi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আড়ি পাতা ও ডেটা চুরি রোধ করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — সম্পূর্ণ কাঁচা আকারে কখনো রাখা হয় না।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও ভেদন পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে আমাদের একটি প্রস্তুত পরিকল্পনা রয়েছে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা সর্বদা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল তত দিনের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন — অর্থাৎ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণ না হওয়া পর্যন্ত, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়কালের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়কালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

অর্থ পাচার বিরোধী ও জালিয়াতি প্রতিরোধের আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nagabi-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটার ভৌগোলিক সংরক্ষণ

nagabi-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর অর্থ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আমরা যেখানেই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না কেন, সেখানে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

nagabi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: